1. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

İSTSOFT olarak, işbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), web sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin alımı ile ilgili koşulları belirler.

1. Taraflar

Satıcı: İSTSOFT

Web Sitesi: www.istsoft.net

Telefon: 0540 009 1999 (Whatsapp)

Müşteri: Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Hizmet Tanımı

İSTSOFT, müşterilere web sitesi yapımı ve geliştirmesi hizmetleri sunmaktadır. Hizmetin içeriği ve kapsamı, müşteri ile yapılan anlaşma ve sipariş sırasında belirlenen şartlara göre belirlenir.

3. Sözleşmenin Geçerliliği

Bu Sözleşme, Müşteri'nin hizmet bedelini ödemesiyle yürürlüğe girer ve her iki tarafı da bağlar.

4. Geri İade Şartları

Müşteri, hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 1 gün içinde geri iade talebinde bulunabilir. Bu süre sonunda geri iade talebi kabul edilmez. Geri iade talepleri, yalnızca hizmetin sunulmadığı veya eksik sunulduğu durumlarda kabul edilir.

5. Fesih

Müşteri, hizmetin eksik sunulması durumunda Sözleşmeyi feshedebilir. Satıcı, iade talebini değerlendirir ve uygun görülen durumlarda geri ödeme işlemi gerçekleştirir.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nde çözümlenecektir.

7. Yürürlük

Bu Sözleşme, Müşteri tarafından kabul edilip onaylandığı tarihten itibaren geçerlidir.

İSTSOFT

www.istsoft.net

0540 009 1999 (Whatsapp)

2. Geri İade Politikası

Geri İade Politikası

İSTSOFT, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Geri iade politikamız aşağıdaki gibidir:

1. Geri İade Hakkı

Müşterilerimiz, hizmetin satın alınmasından itibaren 1 gün içinde geri iade talebinde bulunabilirler. Bu süreden sonra geri iade talebi kabul edilmez.

2. İade Şartları

Geri iade talepleri, hizmetin eksik sunulması veya hiç sunulmaması durumunda kabul edilir. İade talebinde bulunmadan önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talepleri, başvuru tarihinden itibaren en geç 10 iş günü içinde sonuçlandırılır. İade onaylandığında, geri ödeme işlemi belirlenen yöntemle yapılacaktır.

4. İade Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:

Hizmetin sunulmuş veya tamamlanmış olması.

İade süresi geçtiğinde yapılan talepler.

5. İletişim

Geri iade talepleri için iletişime geçilmesi gereken bilgiler:

Web Sitesi: www.istsoft.net

Telefon: 0540 009 1999 (Whatsapp)

3. Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

İSTSOFT, kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli önlemleri alır. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve sizinle nasıl iletişime geçtiğimizi açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon numarası, e-posta adresi.

2. Bilgi Kullanımı

Toplanan bilgiler, hizmetlerimizin sunumu, müşteri hizmetleri, pazarlama faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerimiz için kullanılacaktır. Bilgileriniz, izniniz olmadan üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

3. Bilgi Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde kesin bir güvenlik garanti edilemez.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde çerezler kullanabiliriz. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır ve web sitemizin işlevselliğini artırmak için kullanılır.

5. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak erişim, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarınızı kullanabilirsiniz. Talebiniz doğrultusunda gerekli işlemler yapılacaktır.

6. İletişim Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa, bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz: Web Sitesi: www.istsoft.net Telefon: 0540 009 1999 (Whatsapp)

4. KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

İSTSOFT olarak kişisel verilerinizin korunması bizim önceliğimizdir. Bu metin, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili bilgileri sunar.

1. Veri Sorumlusu İSTSOFT, kişisel verilerinizin sorumlusudur: Web Sitesi: www.istsoft.net Telefon: 0540 009 1999 (Whatsapp)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunumu, müşteri hizmetleri, pazarlama faaliyetleri ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla işlenir.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanır.
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, hizmet sunmak ve veri güvenliği amacıyla yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
5. Veri Saklama Süresi Kişisel verileriniz, işlenme amacına uygun olarak gerekli süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz silinir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:
Bilgi edinme hakkı
Erişim hakkı
Düzeltme hakkı
Silme hakkı
İşlemeyi kısıtlama hakkı
Verilerin taşınabilirliği hakkı
İtiraz hakkı
7. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Web Sitesi: www.istsoft.net
Telefon: 0540 009 1999 (Whatsapp)
8. İşlenen verileriniz
Ad Soyad Bilgisi
TC Kimlik Numarası (Fatura için)
Adres Bilgisi (Fatura için)
Email Adresi (Fatura için)
Telefon Numarası